生效日期：2025年8月8日
引言
Retone（“我们”）深知个人信息安全的重要性。本政策说明我们如何收集、使用、存储及保护您在**使用家具购买服务**（包括APP、官网、小程序）时提供的个人信息。请在使用服务前仔细阅读。
一、我们收集的信息
1.1 您主动提供的信息
| 场景 | 信息类型 | 用途说明 |
|------------------|--------------------------|--------------------------|
| 注册账号 | 手机号、密码 | 账户身份认证 |
| 下单购买 | 收货地址、联系人姓名电话 | 商品配送及安装服务 |
| 支付结算 | 支付凭证（不保存银行卡号）| 订单交易验证 |
| 客服咨询 | 问题描述+截图 | 故障排查与售后服务 |
1.2 自动获取的信息
| 类型 | 示例 | 用途说明 |
|------------------|--------------------------|--------------------------|
| 设备信息 | 手机型号、操作系统版本 | 兼容性优化 |
| 操作日志 | 浏览商品类型、点击行为 | 个性化推荐家具 |
二、我们如何使用信息
| 目的 | 法律依据 |
|--------------------|------------------------|
| 完成商品交易及配送 | 履行合同义务 |
| 防范网络诈骗 | 法律合规要求 |
三、第三方信息共享
我们仅在“必要场景”与以下第三方共享信息：
| 合作方类型 | 共享信息 | 目的 |
| 支付机构 | 订单金额、支付流水号 | 交易结算 |
> 重要承诺：
> - 未经用户单独同意，**绝不**出售或出租个人信息
> - 第三方服务商受保密协议约束
四、您的权利
您可通过联系客服行使以下权利：
1. 查阅与更正：查看个人资料并修改错误信息
2. 删除账户：注销后我们将删除您的订单记录（财务数据依法保留6年）
3. 撤回授权：在手机设置中关闭位置/通知权限
4. 拒绝营销推送：每条促销信息含退订链接
五、信息安全措施
我们采用行业标准防护手段：
- 敏感信息加密传输（SSL/TLS）
- 数据库访问权限分级控制
- 定期安全审计与漏洞修复
六、政策更新
若政策内容变更，我们将通过以下方式通知：
1. APP内弹窗提示
七、联系我们
如对隐私政策有疑问或投诉，请通过以下方式联系：
- 隐私专员邮箱：privacy@retone.com
- 客服电话：13604508777（工作日 9:00-18:00 GMT+8）
> 我们将在 **15个工作日** 内回复投诉请求